Allianz, internet sitesinde CEO Oliver Bäte'nin Güney Afrika'nın Sun City kentinde önceki gün baÅŸlayan 44. Yıllık Sigorta Konferansı'nın açılışında yaptığı konuÅŸmaya yer verdi. Allianz SE CEO'su Oliver Bäte, "Karışıklık, Tartışma ve Teslim" baÅŸlıklı konferansın açılışında yaptığı konuÅŸmada, dijitalleÅŸmenin yarattığı sigorta endüstrisinin derin dönüÅŸümüne deÄŸindi.
Bäte, "Günümüzün hızla deÄŸiÅŸen dünyasında, hızlı bir ÅŸekilde yenilik yapmak ve gerekirse rotayı hızla deÄŸiÅŸtirmek çok önemlidir. Sigorta endüstrisi, diÄŸer müÅŸteri hizmetleri endüstrileri gibi, dijitalleÅŸmenin hayatımızı kapsayan geniÅŸ kapsamlı etkisinden dolayı deÄŸiÅŸiyor. MüÅŸterilerin yeni beklentileri var, artan sayıdaki riskler sahne alıyor ve yapay zeka (AI), ses tabanlı akıllı asistan (yani 'Alexa'), telematik, giyilebilir ve dronlar temelde geleneksel sigorta modelini deÄŸiÅŸtiriyorlar” diye konuÅŸtu. Allianz olarak bu temelden yola çıkarak, müÅŸterilerine hizmet etme ÅŸekillerini tamamen gözden geçirdiklerini belirterek, "Bu yönde mobil teknoloji, analitik, fin / insuretech alanlardaki rekabete yönelik yatırımlar yapıyoruz. Bugünün müÅŸterileri, artık öncelikle kullanımı kolay, fiyat ve kalite bakımından ÅŸeffaf ve kiÅŸiselleÅŸtirilmiÅŸ ve onlardan istedikleri dijital kanallar vasıtasıyla kendileri için uygun olan bir ürünleri talep eder duruma geldi" dedi.
Bäte, konuÅŸmasında Afrika'nın Allianz'ın odak noktalarından biri olduÄŸuna daÄŸindi ve "Afrika'daki pazar payımızı artırmak için global gücümüzü ve veri bilgimizi maksimum seviyede kullanacağız" dedi.
